[解决] Google Ads 广告账号因违反 xxx 政策被暂停或被中止
前两天登录 Google Ads 后台，心态直接炸了——账号被暂停，理由是违反了 Unacceptable Business Practices policy。说实话，这不是我第一次遇到这种事了，之前也因为 Circumventing systems policy 被警告过，所以这次算是"老司机翻车"吧。
今天就把我这一路的踩坑经历和申诉过程记录下来，希望能帮到同样遭遇的朋友。
一、问题场景：打开后台发现账号被暂停
那天打开 Google Ads 后台，直接弹出了这么一封邮件：
Dear advertiser,
We take the safety of our users very seriously. Therefore, advertiser actions that put our users, Google, or our partners at risk can lead to an account suspension, which is a ban from using Google Ads. This is essential for us to maintain a healthy and sustainable digital advertising ecosystem with user protection at its core.
In this specific case, our team has re-reviewed the account xxx-xxx-xxxx based on your appeal and the account was found to be violating. While we regret any frustration or disruption this may cause you or your advertiser, providing our users with the highest quality ads is integral to the long-term success of our program. Suspended accounts are prohibited from showing ads in all locations.
As noted in our advertising Terms and Conditions, Google reserves the right to refuse ads or suspend ad campaigns when deemed necessary. To view our Terms and Conditions, please visit: https://ads.google.com/select/tsandcsfinder. To learn more about account suspensions, please see here. If you’re an advertiser located in the European Union, learn more about other redress options available.
If you have a prepaid balance remaining in your account and you qualify for a refund, you can always cancel your account and request a refund.
Sincerely,
The Google Ads Team
看到这封邮件的时候我整个人都懵了。账号被判定为违规，而且还写着"Suspended accounts are prohibited from showing ads in all locations"，意思是全球范围内都不能投放广告了。
最让人抓狂的是，Google 从来不会明确告诉你具体哪里违规，只给你丢一个政策条款链接，让你自己去猜。
二、问题分析：搞清楚"暂停"和"中止"的区别
在折腾了好几天之后，我逐渐搞明白了 Google Ads 账号处罚的几种情况：
1）账号暂停（Suspended）
这种情况还有救。一般是首次或轻微违规，Google 会给你申诉的机会。
常见触发原因：
- Circumventing systems policy（规避系统政策）：比如用多个账号规避审核、用技术手段绕过广告限制
- 登录环境异常：频繁切换 IP、使用被标记的共享代理
2）账号中止（Terminated / Permanently Suspended）
这种情况基本没救。通常是多次违规或严重违规，申诉成功率极低。
常见触发原因：
- Unacceptable Business Practices policy（不可接受的商业行为）：广告宣传的产品/服务与实际不符，或涉及欺诈
- 多个关联账号都被封过
- 历史记录中有严重违规
3）我踩的坑
我这次被判的是 Unacceptable Business Practices，但我仔细回想了下，广告内容本身应该没问题。后来想明白了，问题可能出在登录环境上——我之前图省事，直接用普通代理登录后台，IP 一会美国一会日本，这种行为很容易被风控系统标记为"可疑操作"。
三、解决方案：申诉 + 规范登录环境
第一步：提交申诉（Suspended 状态）
如果你的账号是暂停状态，还是有机会通过申诉恢复的：
- 登录 Google Ads 后台
- 找到"账号已暂停"的提示，点击"申诉"按钮
- 如实说明情况，态度诚恳，不要狡辩
- 等待 Google 审核（通常 3-7 个工作日）
注意：申诉时的 IP 环境也很重要。如果你用一个高风险 IP 提交申诉，可能直接被拒。
第二步：规范日常登录环境
这是我吃亏之后总结出来的经验——Google Ads 的风控不只看广告内容，还会看你的登录行为画像：
- 使用指纹浏览器：像 AdsPower、Multilogin 这类工具，可以模拟独立的浏览器环境，避免多账号关联
- 配合住宅 IP：这一点非常关键。数据中心 IP 或共享代理很容易被标记，而住宅 IP 更接近真实家庭宽带，风控命中率低很多
我现在用的是 SkyVPN 的独享住宅 IP，可以固定一个出口地址。这样每次登录 Google Ads 都是同一个 IP，不会因为频繁切换触发风控。而且它的 IP 画像比较干净，之前困扰我的 Circumventing systems policy 警告再也没出现过。
第三步：账号中止了怎么办？
如果你的账号是中止状态，说实话希望渺茫。你可以尝试申诉，但成功率很低。
更现实的做法：
- 重新注册一个新的 Google 账号
- 用新的支付方式
- 用干净的 IP 和设备：这是重点中的重点。你需要确保新账号的登录环境和被封账号完全隔离
这里又要强调指纹浏览器 + 住宅 IP 的组合了。新账号千万别用之前被封账号登录过的 IP，否则很容易被关联封禁。
四、总结经验：预防比申诉重要一万倍
踩了这么多坑之后，我总结了几条经验：
- 日常登录用固定的住宅 IP：像 SkyVPN 这种支持固定出口的服务，可以大大降低风控触发率
- 多账号运营必须用指纹浏览器：每个账号一个独立环境，避免关联
- 广告内容要合规：这是废话但必须说，别打擦边球
- 同时违反多条政策基本废了：如果你的账号同时触发了 Circumventing systems 和 Unacceptable Business Practices，申诉成功的机会几乎为零，只能认栽重新开号
核心结论：Google Ads 的风控是多维度的，不只看广告内容，还看登录环境、IP 画像、账号历史。想要长期稳定投放，就得从一开始就做好防护，而不是出问题了再去救火。
希望我的经历能帮到你，少踩一些坑。